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    CCSHOP 2017년 <멤버십 CC CLUB > 정책 변경사항 안내 (2017.08.29)
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    교환/반품


    상품 수령 후 7일 이내에 교환 / 반품 신청해주세요. (기간 경과시 교환/반품 불가)
    상품 착용으로 인한 오염, 수선, 세탁, 가격택 분실시 교환/반품이 불가합니다.
    상품 하자의 경우 택배비는 무상으로 처리됩니다.

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    AS 안내
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    수선 안내

     

    ccshopkorea.com 은 기본적으로 유상수선을 원칙으로 합니다.

    발 볼 넓힘 / 바닥 고무반창 덧댐 / 장식 부착 등의 간단한 수선은 가까운  수선소를  이용 하시는 것이 기간 및 비용 절감에 도움이 됩니다.


    장식수선에 있어서는 원부자재 수입은 병행되지 않으므로 기존 느낌에 맞추어 국내에 있는 유사한 장식으로 교체됩니다.

    일부 상품의 경우 수선이 불가능 하오니 이점 양해 바랍니다.(장식 수급불가, 가죽&원단 찢김, 터짐등)


    수입화 특성상 병행 수입 되어 지는 상품들에 대해서는 수선의뢰 접수를 받지 않는 점 양해바랍니다.


    수선 접수
    마이페이지의 1:1 게시판에 문의 접수 후 발송을 부탁 드립니다.
    제품을 보내실 때에는 롯데택배를 이용해서 보내주시고 고객님 성함, 연락처, 사이트 아이디를 반드시 메모하여 보내주시면 AS처리 후 고객님께 발송해드립니다.
    수선실에서 제품을 수령한 후 A/S처리 비용은 고객님께 따로 유선으로 연락하여 입금계좌번호를 안내해드립니다. 안내해드린 금액을 입금해주시면 정상적으로 A/S처리하여 고객님께 배송해드립니다.

     

     

     

    수선 기간은 택배 기간을 제외하고 상품 입고 일 기준 약 2~4주 소요 됩니다.
    (단, 수선 내용이나 수선 요청 물량이 많을 경우에는 시간이  더  소요될  수 있습니다.)

     

     

     

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