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  • 이용안내 FAQ입니다.

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    CCSHOP 2017년 <멤버십 CC CLUB > 정책 변경사항 안내 (2017.08.29)
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    < 정상매장 >

     

     

     

     

     

    < 아울렛 매장 >

     

     

     

     

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    Q
    사이즈 안내
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    Q
    교환/반품/환불이 불가능한 경우
  • A

    교환/반품/환불이 불가능한 경우

    - 제품수령 후 7일이 경과한 경우
    - 포장개봉 후 착용한 경우
    - 구입하신 제품의 세탁한 경우
    - 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우 등입니다.

  •  
    Q
    결제수단별 취소 및 환불 시점 안내
  • A

    1. 신용카드
    제한사항 : 7일 이내 결제건에 한해 취소가 가능
    취소시점 : 매입 전 취소시(당일결제 당일취소) => 당일 카드취소처리
    매입후 취소시(결제일 다음날 이후의 취소) => 카드사 반영은 은행영업일 기준으로 5~7일 소요
    부분취소 : 국민카드, BC카드, 삼성카드, 신한카드, 외환카드만 가능

    ※ 취소결제일 관련 사항 참고
    (결제일에 따라 취소가 되더라도 청구되는 시점과 취소되는 시점 참고)

    BC카드:결제주기 안에 취소분만 반영 이후 취소분은 다음 결제시 반영
    VISA카드:결제일 이전 3~4일 전에만 도착분 반영
    삼성카드:결제일 이전 3~4일 전에만 도착분 반영
    LG카드:결제일 이전 3~4일 전에만 도착분 반영
    롯데카드:결제주기 안에 취소분만 반영 이후 취소분은 다음 결제시 반영
    현대카드:결제주기 안에 취소분만 반영 이후 취소분은 다음 결제시 반영
    국민카드:결제주기 안에 취소분만 반영 이후 취소분은 다음 결제시 반영

     

     

    2. 체크카드
    체크카드 결제 후 취소하는 경우, 당일취소는 당일 안에 출금된 계좌로 환불 됩니다.
    하지만 당일 이후 취소, 즉 매입 후 취소는 신용카드와 마찬가지로 취소가 확인 된 후
    출금된 계좌로 약 1주일 전후에 환불처리 됩니다.
    그런데 카드사로 취소확인이 되었는데도 환불이 바로 이루어지지 않는 경우는
    출금이 이루어진 해당은행으로 확인해 주시기 바랍니다.

     

     

    3. 실시간계좌이체
    제한사항 : 7일 이내에 한해 취소 가능
    취소(환불)시점 : 당일 취소건 당일 환불, 익일 취소건 익일 환불 (단, 은행영업일 영업시간 기준)

    은행 영업시간 기준으로 인하여, 당일 취소를 하시더라도 당일 환불처리가 안되고 익일 환불처리가 될수도 있습니다.
    그리고 주말 또는 공휴일이 있을때에는 주말 또는 공휴일이 지난 영업일에 환불처리가 됩니다.

     

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